Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)
Kérjük, olvassa el figyelmesen az alábbi Általános Szerződési Feltételeket (ÁSZF), mielőtt igénybe veszi a Herba Grande szolgáltatásait vagy vásárol termékeinket. Az alábbiakban rögzített feltételek vonatkoznak minden ügyfélre és felhasználóra, akik az oldalunkon való regisztrációval, vásárlással vagy szolgáltatásaink igénybevételével hozzájárulnak ezekhez a feltételekhez. A https://www.herbagrande.hu címen található webáruházat a Herba Grande Korlátolt Felelősségű Társaság; Cégjegyzékszám: 15-09-090946; nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága, Adószám: 32195442-2-15; e-mail: info@herbagrande.hu; telefonszám: cím:(4244 Újfehértó, Táncsics Mihály utca 36.) üzemelteti.
1. Termékrendelés és vásárlás:
1. A Herba Grande webshopjában történő termékrendeléshez regisztráció szükséges.
2. A termékek kiválasztása és kosárba helyezése nem jelent vásárlást. A vásárlás csak a megrendelés megerősítése és a fizetés teljesítése után válik érvényessé.
2. Szállítás:
1. A Herba Grande kiszállítja a megrendelt termékeket a megadott címre.
2. A szállítási idő és költség a kiválasztott szállítási módtól és a célországtól függ.
3. Fizetés/ÁFA:
1. A vásárlás végösszegét a rendelés visszaigazolásakor kell kiegyenlíteni.
2. Elfogadott fizetési módok: Készpénz, bankkártya.
3. Fizetési módok : Utánvét vagy személyes átvétel.
4. Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy a termékek vagy szolgáltatások vételárának végösszegéhez az Általános Forgalmi Adó (ÁFA) kerül hozzáadásra, amely az érvényben lévő magyar jogszabályoknak megfelelően 27%-os mértékű
4. Visszatérítés és csere:
1. A vásárolt termékekkel kapcsolatos esetleges problémák esetén kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
2. A visszatérítés és csere lehetősége az adott eset körülményeitől függ, és a Herba Grande döntése alapján kerül elbírálásra.
5. Adatvédelem:
1. Gyűjtött adatok:
2. Regisztráció során kérhetünk néhány alapvető személyes adatot, mint például a nevet, e-mail címet, telefonszámot stb.
3. Szállítási cím vagy számlázási adatok megadásakor további személyes adatokat kérhetünk.
4. Adatfelhasználás:
5. Az Ön személyes adatait kizárólag a megrendelések feldolgozásához, a szállítási szolgáltatás biztosításához és a kapcsolattartáshoz használjuk fel.
6. Az adatokat nem adjuk át harmadik feleknek, kivéve, ha az szükséges a szolgáltatás teljesítéséhez (pl. a szállítási partnernek).
7. Adatvédelem:
8. Az Ön személyes adatait megfelelő biztonsági intézkedésekkel védjük a jogosulatlan hozzáféréstől, illetéktelen felhasználástól és illetéktelen változtatástól.
9. A weboldalon használt adatkapcsolat titkosított SSL technológiával biztosítja az adatok védelmét.
10. Süti fájlok (cookie-k):
11. A Herba Grande használhat sütiket a weboldal működésének támogatására és az Ön felhasználói élményének javítására.
12. A sütik anonim információkat gyűjthetnek a weboldal használatáról, amelyek nem azonosítják Önt személyesen.
13. Hozzájárulás és jogok:
14. A regisztrációval és az oldal használatával hozzájárul az adatvédelmi gyakorlatunkhoz.
15. Ön jogosult a saját személyes adatainak hozzáférésére, módosítására vagy törlésére, amennyiben azt kérni szeretné.
6. Felelősség:
1. A Herba Grande mindent megtesz a weboldalon található információk pontosságáért és teljességéért, azonban nem vállal felelősséget az esetleges pontatlanságokért vagy a felhasználásukból adódó következményekért.
7. Elállási jog: Tájékoztatjuk, hogy az elállási jog az alábbiak szerint érvényesül: az elállási jog kizárólag akkor áll fenn, ha a vásárló nem vette át a terméket.
8. GARANCIA: Tájékoztatjuk Ügyfeleinket, hogy minden értékesített termékünk eredeti, bontatlan állapotban kerül kiszállításra, és azok lejárati ideje megfelelő. Ennek köszönhetően vállalatunk nemzetközi minőségi előírásoknak megfelelően biztosítja, hogy a termékeink hibamentesen és megfelelő állapotban érkezzenek meg a vásárlóhoz.A fent említett okok miatt tájékoztatjuk kedves Vásárlóinkat, hogy jelenleg nem tudunk kiterjesztett vagy különleges garanciát vállalni a termékeinkre. Azonban, amennyiben valamilyen problémával találkoznának a vásárlást követően, kérjük, azonnal lépjenek kapcsolatba az Ügyfélszolgálatunkkal(info@herbagrande.hu), és szakszerűen és készségesen fogjuk kezelni a kérdéseiket és panaszaikat.
Kérjük, vegye figyelembe, hogy az Általános Szerződési Feltételek változhatnak időről időre. Az aktuális feltételeket mindig az oldalunkon található ÁSZF részben találja.
Amennyiben bármilyen kérdése vagy észrevétele van az ÁSZF-el kapcsolatban, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Köszönjük, hogy a Herba Grande-t választotta!
